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新聞標題：買個資觸法 3補教名師 免收千萬學費贖罪

引用來自：自由時報 更新日期:"2009/04/26 04:09"

〔記者林慶川／台北報導〕台北市三位「天王級」補教業者因違法購買學生個人資料招生被查獲，他們均認罪也有悔意，檢察官給予緩起訴機會，不過必須服義務勞務兩百四十小時。三人決定在暑假聯手成立「免費補習班」，除本尊「下海」講課外，也「加碼」號召旗下老師共襄盛舉，創下緩起訴作法首例。

上課抵免240小時勞務役

據悉，這些誤觸法網的補教業者本身就是補教名師，在補教界名聲響叮噹，每小時鐘點費動輒上萬元，此次預計免費教一百四十人，若以每名學生五至六萬元學費計算，加上場地費、講義等費用，估計三人這次「義教」金額將超過千萬元。

高雄地檢署去年偵辦一起嚴重個資洩漏案，發現承辦九十七年基測電腦計分的博暐公司負責人林正杰等人涉嫌監守自盜，在去年四月間將三十一萬名考生資料複製後向北中南多家補習班兜售，買主中有三位是北部知名的補教業者。

檢方去年十月間將賣個資及涉竄改基測成績單的林正杰等八人，依背信及偽造文書等罪名起訴，林被求處十年重刑。至於涉嫌買個資的補教業者，獲緩起訴處分，但每人必須繳交一百二十萬元給國庫，並服兩百四十個小時義務勞務。
請注意：依現行法令買賣個資是違法的行為（有些笨蛋觸法了還不知道！）

開暑假特訓班 學費全免

檢方發現，三名補教業者均有教學專長，詢問是否可以輔導學生課業？想不到，他們居然提出願意透過台北市補教協會找尋場地，以補習班規劃完整「特訓班」方式，在暑假期間，免費為高二升高三的學生輔導課業。

台北地檢署觀護人室指出，對有心向學的學子來說，這絕對是「史上超級好康」的學習機會，補教業者還為這次義務教學訂定目標，希望至少「把原本僅能考取私立大學的學生，輔導到能進國立大學」。

北檢觀護人室指出，這些業者還允諾，若成績優良者，可以免費續讀秋季班。由於這幾名補教業者為了招生需要，才受誘購買考生資料，並非惡意犯案，檢方為了保護個人隱私，不方便透露他們的身分。

我在網路上看到一個標題：【陌生開發】千萬別把人當人，高速的 – 複製 – 的運作！
天啊！他還是網路行銷的XX老師？在Yahoo的部落格（打著言論自由的旗幟）自稱是網路作家？
或許這就是現今網路的亂象，號稱民主自由的轉型社會所引發的併發症.....
【複製】一詞最喜歡用的是：多層次傳銷，但是他們是說：要把你的朋友當【貴人】看
因為很有可能他就是一隻『大老鷹』，能拓展出龐大的組織線，讓你的事業越滾越大！

網路上就是有號稱行銷專家的社會敗類，教壞下一代
（打著言論自由的旗幟）
這就是：號稱自由社會要付出的代價嗎？
古人云：君子愛財取之有道，小人愛財不顧體面！

有受過專業訓練的行銷者都知道：行銷的第一堂課就是：要把你的受訪者當人看
（不管他是不是會成為你的客戶，或是會不會購買你的東西）

你知道【共匪】跟【進步的台灣】有什麼不一樣嗎？
打開電子信箱收E-Mail電子信你就會有感觸！
每天你都會收到很多垃圾信，那些大陸的發信軟體（共匪、阿陸仔稱為：群發軟體）
請問什麼叫【群發】？那就是：不把人當人看！亂槍打鳥，賣一些雞鳴狗盜的咚咚
內容都是一些賣盜版軟體、盜版教學課程、DVD色情光碟、網路賭博網站、違禁藥品....
大陸的廣告信寄到台灣（因為電子信箱有些無法直接知道國家，其實是全世界亂寄送）
台灣人花錢請對岸發信到台灣（因為兩岸的警方目前並無共同打擊此類的互助協議）
造成收件人反感！政府已經注意到這個問題，現在立法院以經有立法草案送審
縱然一些靠代替發廣告信的業者很反對，但是立法委員一定是站在選票多數的民眾這邊
的相信很快的就會通過立法程序，而那些業者就會躲到對岸或國外
就像台灣詐騙集團藏身在大陸，遙控不法份子假裝檢察官說你涉及XX案件，你的帳戶檢察官要接管
把你的錢騙光一樣？毫無人性可言，此求錢財毫無禮義廉恥，這就是：匪！而這種集團就是：共匪
共匪一詞出自於蔣中正時代，台灣當時稱對岸為：共匪，對岸得軍人就是：匪軍....
最近兩案協商【兩案犯罪引渡互助協議】，國際間、國與國之間都有類似的協商機制
最終是：邪不勝正，所以要做生意、要賺錢一定要走正路（歹路不可行，賺錢也要注意社會觀感！）

現在時代進步了！大陸也從毫無個人財產可言的人民公社進化成改革開放，這幾年更是突飛猛進（中國人也因此受到國際的重視）
我不想去談論到底【共產主義】到

『濫發商業電子郵件管理條例』草案在立法院審議中，很快就會通過立法（行銷業者請注意）
我的教學是：【電子報ePaper網路行銷教學】，不是教【亂發電子垃圾信】
相關的文章，請看我的教學課程及網站文章（請不要混為一談！）
一．新草案對於發信上的合法範圍：
  發信者要在主旨上加註商業、廣告的明示的字樣，讓收件人可以清楚知道這是什麼信件這是最基本的標準。
如果你希望再發給這個人，那除了提供【免費】的退訂方式之外，最好可以在加一個願意接受廣告信的機制。
這樣你就可以重複的發送同類型的廣告當收件人，如果收件人未開信或是沒有回應，均不可以重複發送相關內容。

二．濫發電子信的標準究竟是什麼？
濫發電子信是未經收件人同意的名單。
當你超過了合法的範圍，也就是說同一個收件人你重複發送多收，經查證後，發信人、委發人、以及提供濫發的供應者，都要連坐。
這要是嚇阻名單買賣的行為，其實這一條最大的問題是多數在賣名單的業者，都是使用隨機產生的帳號來充數欺騙購買名單者。
這樣會照成大量的退信會浪費網路的相關資源。

三．這『濫發商業電子郵件管理條例』的法令過後，對業者會不會有很大的衝擊？
代發業者他們基會規避這樣的法令，因為他們也要吃飯，代發業者就會使用各種方法來逃避查稽！反正上有政策下有對策（不過應該還是會有所收斂）
會迫使代發業者接受不正常的廣告業務像是代款，色情廣告，非法藥品，使用中繼proxy的方式跟本無法追蹤來源，而這些站也不會架在台灣！
光是要找出來必須透過國際性的合作，這對台灣來說並不能根除濫發問題，反而這場戰爭是遲早要打！
對合法的中小企業，必將導正為有內容的【電子報ePaper訂閱與發送】，社會將更加進步。

isp垃圾信的擋信機制將更成熟，法令規範isp業者重視擋信機制，讓一般民眾收信更愉悅，免除被垃圾信捎擾的厭惡感。
這樣要將廣告發進收件夾是十分困難的，當法令一過可能只有二種途徑：
一：花大錢委託專業代發，做委發的動作，但必須符合法令的前題之下，可能採用大量發送的方式進行
二：自己建立【電子報ePaper發送系統】，建立訂閱機制及退訂閱功能，會員制度與族群行銷必將受到重視！

在法令通過時，建議入口網站或是電子郵件服務業者，開放白名單機制以及廣告內容的查核。
可充分遏止亂發廣告垃圾信的歪風，一些『阿理不達』的業者，就很有可能放棄這類的行銷模式

如何才能《贏在網路行銷》？或許很多人都在細心的仔細研究其中的行銷技巧！
目前可以看到的網路行銷的手法與分別解說如下：

a.網路新聞

網路新聞，《贏在網路行銷》更多地是介紹網路新聞與傳統新聞的不同之處、優劣勢，及其一些寫法參考。但個人認為網路新聞本身就是一種網路即時訊息，以標題吸引人為主，同時在內容中可以採取部分傳統媒體的新聞形式。網路新聞的優勢就在於它沒有固定的形式，可長可短，且可以多稿件的合併（類似新聞中的參考文章連結），這是網路新聞的獨有優勢，便於回顧和總結；

b.討論區行銷

討論區行銷與網路新聞可以說是網路推廣的奠基石，沒有這兩項工具，是無法做到廣覆蓋、深認知的。

而現在的討論區行銷，多為事件行銷所用，且效果也較好於其他形式的推廣，主要因為熱點事件的內容比較符合現在上網者的口味。隨著越來越多的的網路菜鳥衍變成老鳥，討論區行銷的技術也在日趨成熟，而原先的討論區廣告貼基本可以離開討論區，就因為上網者已經不像最初時的「天真」，反而可以輕易地舉報出廣告貼及廣告ID，從而使得討論區推廣日趨艱難。

對於討論區行銷的幾個難點在於：如何挖坑，如何讓上網者自行傳播，如何讓上網者看不出廣告味，如何讓上網者更喜歡接受「廣告」。

於是，在這些難點的思考下，網路才出現了更多的帖子類型，來滿足更多的「精明」上網者，比如：圖片貼（跟多地針對娛樂、旅遊、產品、事件）、評測貼（多為產品推廣）、挖坑貼（最常用的）、盤點貼（年底或對事件、產品進行總結時常用）、視訊貼（許多網站沒有視訊專區，而往往每個網站的原創視訊出處都源自於視訊貼）、回覆貼（也就是指一些進階ID所作的標題黨+回覆可視貼）、連載貼（將大貼拆為小貼，進行維護的一種方法，可以晉陞為熱帖及精華貼）、拍轉帖（挑釁於部分人群的貼子，主要為賺足人氣）。

以上的貼子類型只是在不同推廣行銷環境中所使用的模式，而最費時、最難的就是推廣其他網站及討論區的行銷貼，最常見的模式可能是借用圖片貼的行銷，打上LOGO，其次是借助網路活動進行報道的模式，但很難通過這種模式來提升網站的PV值。

討論區行銷的模式中，除了發帖外，還有一項最重要的工作就是回覆。《贏在網路行銷》對回覆的描述過於簡單，其實回覆的好壞完全制約著稿件本身，有的人完全忽略回覆，導致優秀的稿件被毀。我想說的是，回覆的技巧也有很多。比如：在主貼中無法體現植入內容的時

1. 故事─複製超商成功模式台灣超商通路，目前幾乎已成三強鼎立，龍頭寶座的 7-11 和二、三名的全家與萊爾富共同創造的規模經濟，當中有何成功的經營模式？
2. 歐美超商 精準行銷
3. 【 7-11 獨佔龍頭 稱霸 30 】在便利商店趨近白熱化的肉搏戰下， 7-11 從洞察 、掌握消費者需求出發，將行銷手法翻新，坐穩超商龍頭寶座。 【全家 突破視野拼創新】沒有豐富的資源，全家在全店行銷，運用自創設計 ，創造營收新紀錄 【萊爾富 逆勢成長 爭上游】在全店促銷贈品上，不斷尋求創新，走向分眾與精
4. 超商成功模式 還有很多【日本超商 貼心致勝】門市數量趨於飽和的日本超商，改由開發限定商品、異業結盟等方式，提升業績。 【中超商 風起雲湧】中國市場大、機會多，但相對問題多、風險大 ，目前所有的便利商店都在奮力求生存
5. 每月精彩品牌─遠雄二代宅品牌行銷創意 一向都是單一產品行銷的房地產，如何做品牌行銷？遠雄二代宅用了哪些創意，創造了 40 年來最高業績？
6. 內 其他精彩 容【網路創意開闢媒體新商機】當廣告主開始重視網路，逐漸提高廣告預算，那網路行銷怎麼玩？現今的網路行銷趨勢又是甚麼？ 【「專業遊手好閒」找創意靈光】許多靈光乍現的創意，來自街頭的人群、來自不同人看到不同現象的腦力激盪，動腦要激發你對藍海的想像 【美利達 搶攻「行」的商機】在當前節能減碳、全球抗暖化的趨勢下，自行車成為當紅的產品，美利達又是如何掌握時勢，攻占大商機呢？
7. 小節：消費者為王的時代 在通路為王的時代，別忘了消費者才是一切的主宰，否則你忘了他們 ，他們也會忘記你。

台灣網路人口已1476萬人，爆紅的《海角七號》票房背後，有社群網站強力的支持。而Sony也用一系列廣告行銷Bravia液晶電視，並成立網站提供下載。這兩個成功行銷案例不是偶然，是善用社群網絡加分。

社群網站的活絡及影響力，已成為行銷人不能忽視的一股勢力，然而網路上所匯聚的廣大民意，是不是真能作為市調基礎，在實體世界化為購買力？而實體的廣告行銷一旦和網路相結合，又可為廣告主帶來何種效應？這裡將根據長期觀察，以及國內、外的案例，簡單介紹結合實體和虛擬行銷的優勢。

電影《海角七號》可謂近期台灣最熱門的話題。有個社群網站在《海角七號》上映後，便成立「喊聲加油」的活動，請網友用點擊投票的方式為《海角七號》加油。結果發現，網友的喊聲在第二周開始雙倍成長，而電影票房也在第二周逆勢成長106%，之後幾周的投票曲線也和電影票房呈現一樣的起伏。網路投票活動、網友發表的觀影心得和討論，影響許多還沒走進戲院的觀眾們，吸引媒體大量報導，讓《海角七號》不必經過刻意炒作，票房仍能不斷成長。

雖然無法將《海角七號》的成功，完全歸因於網路效應，但事實證明網路人氣和電影票房有高度關聯，也讓我們看到長尾理論的旺盛生命力。當企業因景氣低迷而紛紛刪減預算，行銷人更應善加運用網路行銷工具，透過網路結合現實生活的虛實行銷整合，讓創意點子混搭出最奇妙的顏色與影響力。

「Sony Bravia- Colour like no other」系列廣告，就是一個創意與虛實混搭的好例子。整部廣告在短短30秒內演繹出一部詭魅奇麗的奇幻嘉年華，讓整座城市被泡沫包圍，透過跳耀的彩球色澤與影像視覺，邀請全城市的人痛快享受，藉以傳達出影像畫質的細膩與色彩。廣告的動人視覺，贏得許多國外評論家的讚賞，Sony更成立一個網站，供許多網友下載收藏，並透過官方部落格吸引許多玩家、消費者討論，讓Bravia的品牌價值不斷向外發散，發掘一群可長期經營的潛在購買族群。

網路行銷大幅延長Sony Bravia廣告的影響力，一開始可能只有一萬人注意到電視廣告，但藉由網路的散播，一萬人可能成長為十萬人，甚至百萬人，讓花費大筆預算拍攝的廣告片發揮更大效益。以往企業行銷的預算多集中於電視、平面等實體廣告，經常忽略網路的重要性，當網路人口不斷成長，行銷人更應檢視自己的網路策略是否跟上創意策略的腳步？

根據資策會F

ZenithOptimedia在網路上發行的刊物fast forward issue 1以search marketing為主題，邀請了Yahoo!, Google, MSN, MIVA Media以及ZenithOptimedia本身的行銷專業人士，針對網路搜尋行銷工具進行圓桌討論，雖然討論的案例都以英國以及歐洲為主，而且觸擊的細節也很有限，但是對於初接觸搜尋行銷之人仍不失為一個快速的入門。尤其這些專業人士在討論實務上所遇到的問題，以及因應未來多變市場的產品對策，對於搜尋行銷剛起步的台灣市場而言，都極有參考的價值。

文中的重點摘要如下：

• 搜尋行銷中關鍵字廣告(英國稱之為pay-per-click; PPC)的上架設計是透過提供成效轉換率(conversion rate)資訊，讓廣告主以競標的方式決定有效的行銷組合，期望以此達到一個市場平衡。
• 關鍵字廣告的機制每個搜尋引擊做法不同，但無非是關鍵字於及登陸網頁(landing page)之間的關連性(relevance)對使用者而言是不是一個好的使用經驗。Google的作法是有編輯去確認登陸網頁的關連性，以確保使用者經驗。
• 關鍵字廣告通常需要搭配網路廣告(display ad)或是其他媒體才會有較大的綜效。
• MSN的adCenter可以針對使用者所留下的生日以及性別，做到精準式的廣告行銷；雖然這並不一定符合消費者購買行為。但是可以作為銷售前的規劃基礎，再視回應成效進行調整。
• 關鍵字廣告不僅適用於B2C，更是許多B2B的唯一通路。
• 關鍵字廣告可以進一步與地區性搜尋結合，MIVA便發展出pay-per-call的服務，將線上用戶透過電話導至沒有網站的公司。
• 地區性搜尋的平台可能是互動電視也可能是手機或其他適切的媒介，重點不是在搜尋技術，而是在使用者在找什麼，而我們能精準地提供相關的廣告(targeting ad)，這樣這些廣告不會是一種干擾，而是有用的資訊。

虛擬社群(virtual community)和社交網絡(social network)的差異在於虛擬社群由一共通的興趣而匯集人潮；而社交網絡則是以個人為中心，向外延伸到朋友以及朋友的社群網絡。
幾乎每個人都有參與社群的需求，媒體與娛樂是溝通的一部份。
要從零開始建立一個社群是很難的，新的線上工具讓人們分享內容(content)，譬如Del.icio.us, YouTube, Flickr，但是他們都容許使用者以新的方式互動。
與其為一個品牌建立社群，不如找一個已經在討論品牌的社群溝通，這些社群可能有一些客戶抱怨，但是社群傾向回應願意傾聽的公司。
品牌應該重新組織自己來傾聽消費者，品牌不只是客戶支援，品牌應該是將製造產品的人和談論產品的人連結在一起。
社群可以是很好的市調場所，透過社群取得更多的資訊，讓消費者參與產品開發，是很好的事，但是謹記，人們說的並不一定是他們心裡真正想的。
社群有共同的興趣，因此是很好的精準式廣告(targeting ad)標的，挑戰是如何向社群推銷與社群構成的核心興趣不一定直接關聯的產品而能得到很大的迴響。
社群並不排斥品牌，但是公司應當對社群中的品牌經營能長期地進行，如果只是以行銷活動的方式將品牌行銷到社群去，最後可能還是會失敗。

ZenithOptimedia fast forward issue 5的主題是口碑式行銷(word of mouth)，摘要如下:

• 口碑式行銷, word of mouth or buzz,指的是消費者談論品牌,這是消費者決定購買的重要因素之一。Internet促使口碑式行銷更容易散播，以快速、公開、更深入而且是可以追蹤的方式進行。
• 研究顯示80%受口碑影響購買決定(derhong:有點偏高)，但是口碑行銷並不常常發生。
• (在美國)有一小撮人正在Internet上扮演著資訊觸媒(catalyst)的腳色，將取得的資訊散布給更廣的族群。
  • 13-18歲，喜歡談論品牌,熟悉科技與媒體，喜歡新資訊及新事物。
  • 上層,高等教育,中年的意見領袖,保守或是開放的社會運動者。
• 一個驚奇的故事可以發揮'病毒式'(viral)的傳播效果，但是廣告是刺激品牌對話的極佳工具，口碑行銷應當和廣告同時進行。
• 口碑行銷並沒有辦法幫助你的品牌如果你沒有好的產品,好的使用經驗以及好的客戶服務。
• 好的故事不僅是設計出來的影像，而是誰(哪個品牌),為何,產生什麼結果？
• (BzzAgent)追蹤口碑式行銷的方式有三種:
  • 傳遞的代級(generation)，通常追蹤3級，從第0級(agent)傳播，第1級到第2級，大約會影響60人。
  • 代理人通常會回饋campaign的效果，將它彙整在資料庫，是很寶貴的資訊
  • 整體效益，可能利用折價券使用率,銷售量等一般媒體效益評估的方式來評估。
• 在執行口碑式行銷前就應享好評估的方法，而且應該是有一致的標準評量(TalkTrack, Blogspot or Google Trends)，第三個層次就是口碑式行銷如何跟行銷活動要傳達的訊息整合。
• 人們時時在討論你的品牌，持續監控並且及時回應是品牌應該建立的態度。
• 如果你能關心人們的憂慮並且處理它，你可以將一個危機轉為契機。
• 口碑式行銷要留意你的對象是誰，並且以誠實和可靠的態度與其溝通，適當的過濾是必要的，因為你不曉得別人會如何詮釋你的品牌。

ZenithOptimedia fast forward issue 3 探討的是電視廣告在網路媒體逐漸成熟以及觀眾藉由個人數位錄放影機(PVR)有更多觀賞經驗主導權的情況底下已經不再如此有效，廣告人以及廣告主該如何更賣力地發揮電視廣告的效益？

• 單純電視廣告的操作已不存在，電視廣告將成為其他形式電視溝通計畫中的重要一部份。
• 在這樣的情況下，電視廣告的創意和訊息很重要。
• 賽事的現場轉播(live)仍是觀眾會聚集來看的節目。(derhong:2008奧運中華棒球隊有賽事的時候，網路的流量明顯受影響)
• 電視廣告在與節目有關聯時效果最好，譬如在"formula 1"節目中的汽車廣告。電視廣告也可以和播出的頻道有相關(relevant)，尤其是一些特殊興趣的頻道。
• 電視廣告越來越創新，譬如互動廣告或是"即時廣告"-將賽事比數或是時事置入廣告中，這最好是現場(live)節目做搭配。
• 除非特別安排，媒體採購通常是根據目標觀眾(target audience)購買，而不是根據節目編排購買。
• 創意可以分為兩種:一種是廣告創意，一種是運用媒體和各種方式接觸目標市場的行銷創意。電視廣告已不再只是要求曝光，而是要求受眾的參與(engagement)。科技的確給受眾更多選擇和拒絕的能力，科技同時也告訴廣告代理商受眾的屬性以及評估效益的能力。
• 過去的模式是推送(push)廣告到家戶的電視，然後希望觀眾可以看到，記得，並且到店裡消費，現在的模式比較是引導(pull)觀眾接觸你的品牌以及產品，透過Internet, TV以及各式不同的平台。
• 我們不應視30秒電視廣告已死，而是要延伸它，這代表，要加上線上廣告，要引進競爭者以增加曝光，要和電視節目有更緊密的關聯等等。
• (Discovery)電視台現在提供給客戶的服務不只是廣告檔次，而可以配合客戶設計行銷活動，譬如節目搭配、策劃實體活動以及在網站及其他製作物上搭配相關的訊息。電視台對可以做更多感到興奮。
• PVR(如: TiVo),Internet video等新的技術讓觀眾可以更容易地避過廣告，電視廣告要給觀眾有想看的理由。避過廣告的通常是新科技的early adaptor，大部分的人因為有更多的選擇，可以在閒暇時間，看自己錄下的節目，其實看了更多的電視(以及廣告)。
• 要解決觀眾避開廣告，一個思維是提

ZeinthOptimedia fast foward issue 4談的是電玩中的廣告，這次參與討論的是亞洲分公司的人員，可能因為並沒有真正面對面討論，也可能是因為亞洲人不善於討論，因此並沒有激盪出令人激賞的觀點。重點摘要如下:

• 電動或是線上遊戲玩家通常都較少接觸傳統媒體但卻花很多時間在電玩中，因此電玩中的廣告可以觸及這些人，電玩中的廣告雖然發稿量不大，但是成長卻很快。
• In-game dispaly和I-game item是兩種最常見的形式。
• 線上電玩的玩家相較於電視觀眾而言比較集中，因此透過電玩中的廣告建立awareness效果很好。但是關鍵仍是關聯性(relevance)
• 電玩中的廣告的效果如果是banner或是文字之類的連結，可以用impression或是click的方式評估，如果是in-game item也可以用使用的次數來評估。
• 線上遊戲的種類
  • MMORPGs - 多人線上角色扮演遊戲(Massively Multiplayer Online Role-Playing Games)
  • Casual/lobby games -
  • Battle games - 戰鬥遊戲
  • Chess and card game - 牌棋類遊戲
• 線上遊戲人口(2006-2007)
  

  國家	線上遊戲人數	佔Internet使用人口百分比	佔人口百分比	每月平均消費	Profile
  中國	46million	34%	4%	US$5	83% male 33% btwn 19-22 32% students
  南韓	17million	50%	35%	US$7	male 25-34 female 9-14,25-29.
  日本	30million	35%	13%	US$4	young men, women, middle aged, families
  越南	6million	40%	7%		teenagers and you adults who attend school or college.

• 主要廣告主
  • 軟性飲料以及FMCG品牌
  • 與遊戲相關的產業: IT, 網路通訊, 手機
  • 與遊戲族群(年輕,男性)相關的產品以及品牌

這篇文章並沒有論及電影改編或是專為品牌製作的電玩，關於電玩與媒體產業的結合，譬如音樂的置入，也沒有討論，有點可惜。