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了解跨境電子商務(跨境電商)的挑戰

跨境電子商務(跨境電商)是必須多方必須協同工作,以平滑跨境電子商務的路徑。問題產生於這樣一個事實,即每一方都有不同的理解水平,動機和緊迫感。
然而,一旦你了解它們,就有可能準備和克服挑戰嗎?
大多數跨境電子商務(跨境電商)障礙可以分為以下主要類別:
1.監管問題
2.付款方式和付款處理
3.物流和逆向物流
4.組織準備

跨境電子商務(跨境電商)cross-border-ecommerce-ok

跨境電子商務(跨境電商)監管問題:
不一致:在最低限度,業務需要監管的一致性。但電子商務對監管機構的挑戰正在導致他們反復改變主意。即使在像美國這樣的發達國家,也存在關於國家稅對電子商務交易的適用性的爭論,所以你可以想像在欠發達國家法律和稅收法規的不一致性。
國內公司:有幾個國家對待國內公司與國外公司有很大不同。因此,如果您認真對待特定國家/地區的客戶,您可能會發現在本地合併您的優勢。
銷售的法律限制:每個國家都有其獨特的一套做法,不要介紹什麼可以賣給誰。大多數國家認為未成年人簽署的交易是不可執行的,但法定成年的確切年齡因國家而異。同樣,有幾類產品 – 食品,酒精,武器和古董等 – 也有特定的要求。即使作為電子商務業務,您也可以對不滿足這些要求承擔責任。例如,客戶的國家可能要求所有包裝食品必須在標籤上印有成分,營養價值,生產日期和有效期。如果您從不符合這些規定的國家/地區運送商品,您可能違反了客戶所在國家/地區的當地法律。
法律框架的明確性和實力:這不僅僅是要滿足當地法律,而且還涉及在需要時訴諸法院和主管當局。世界上有幾個國家有一個相當薄弱的法律框架。即使在框架健全的情況下,司法程序的延誤也常常是一個巨大的問題。因此,雖然電子商務玩家出售到另一個國家將必然遵守該國的法規,但出於所有實際目的,它可能無法在那裡捍衛其法律權利。

跨境電子商務(跨境電商)付款方法和處理:
強大的支付處理系統對於電子商務是絕對必要的。首選付款機制在世界各地各不相同,因此,在對您的付款系統做出假設之前,請先研究您的潛在市場。
在日本,Konbini是當地的支付方式,佔電子商務付款的六分之一。
雖然在西班牙接近100%的電子商務付款是由Visa,MasterCard和美國運通,在法國,它接近60%,在德國祇有30%。
有趣的是,德國有一個發達的電子商務生態系統,沒有高度的信用卡滲透。印度和其他亞洲國家表示強烈傾向於貨到付款。

您需要接受客戶喜歡的付款方式。除了信用卡,沒有其他真正的全球性付款方式。

跨境電子商務(跨境電商)物流和逆向物流:
除非你是獨家銷售數字下載,否則你必須開發強大的物流過程。有效的物流已經反复證明是在線,以及線下,零售商的強大的競爭優勢。
與跨境物流相關的成本可能是您的電子商務業務的起點。

但它不只是關於成本。它也是關於可靠性和可預測性。我遇到了幾個小電子商務企業,工作的前提是,他們的角色結束,一旦他們可以證明他們將物品交給物流提供商。
但這不是客戶的想法。客戶相信您有責任確保產品達到他們。

如果您的交貨物流是複雜的,想像反向物流的複雜性。鑑於成本,關稅和文件,許多電子商務玩家可能無法在跨境情況下提供逆向物流。

跨境電子商務(跨境電商)組織準備:
任何關於國際電子商務的限制的討論將是不完整的,如果我們不專注於企業自己準備出售國外。
從對當地品味的欣賞到對文化因素的敏感性,你必須深刻理解你打算利用的每一個市場。

儘管本文中提到的挑戰列表,跨境電子商務在增長的經濟體周圍具有巨大的商業潛力

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