通過『細分』來定位服裝銷售之客戶
電子商務服裝業的競爭越來越激烈與擁擠。
面向利基市場的公司可能會發現自己定義自己的品牌反對同等的利基競爭。
要完成,您需要在廣告吸引力和定位內容之間找到最忠實和最高價值的客戶之間的平衡。
通過特定特徵細分客戶,您可以廣泛地定位您的客戶,並有效地吸引您的最高價值,忠誠的客戶。
您可以細分:
A.提供關聯內容和建立客戶關係
B.重點行銷資源最大的影響
C.以具體模式定位客戶
D.向國際客戶提供特定國家的內容
分享關聯內容
人們更有可能回應與他們的興趣關聯的內容。通過細分客戶,您可以更加離散地定位您的電子信件廣告系列,以便更好地符合客戶和內容,並提高點擊率。
提供專業寵物產品的網站將通過識別和定位狗主人,而不是貓主人來獲得更好的結果。
巴塔哥尼亞地方主義
對於像巴塔哥尼亞這樣的專業戶外公司,他們一直努力區分其品牌標識,它可能是富有成效的,不是通過他們喜歡的戶外活動,而是因為他們表現出熱情。
巴塔哥尼亞開發的內容說明了他們的品牌興趣,激發了客戶的興趣。
通過細分客戶,Patagonia可以定位對本地化和攀巖感興趣的客戶,以宣傳與這些興趣關聯的視訊,更好地吸引客戶,並為他們分享的內容提供更大的價值。
花費智慧
每個電子商務零售商都知道大多數客戶永遠不打擾開啟電子信件 – 即使他們可能選取了。通過為特定客戶群定制廣告系列,您可以獲得更多的投資。
您可以更具體地傳達訊息,提供更有效的促銷優惠,以及更高的點擊率和更高的銷售額。
Facebook Flash銷售
改善此操作的一種方法是按照客戶如何訪問您的網站。
通過追蹤此訊息,您可以根據他們上網的模式製定針對群體的行銷策略和促銷活動 – Facebook推薦給在社交媒體上活躍的人的優惠券;通過您的部落格參與的人的專屬項目;對通過Bing或Google發現您的使用者進行細分銷售,以更好地瞭解客戶的習慣。
具體目的
您可以利用細分為客戶群提供獨家銷售機會。針對您最忠實的客戶進行獨家銷售或預覽活動。
這有雙重好處,促進交通和銷售,並通過排他性創造興奮。
當有效部署時,獨家活動可以鼓勵客戶加深對品牌的承諾 – 選取更多的溝通,成為社交媒體流的粉絲,甚至註冊優質服務(如Prime Prime期間的Amazon Prime)。
在思考您的客戶時,您是否可以提供任何促銷活動來選取群體,以說明他們感到認可,或是獨家活動的一部分?
Upshot客戶,Tea Collection,在節日購物季節之前為特定客戶提供了有針對性的黑色星期五預覽銷售,並在整個銷售期間顯著增加了對該網站的流量,開啟了旺季。
個性化驅動結果
地理分段還可用於提供本地化內容。通過確定客戶在哪裡購物,您可以根據位置或語系自動提供個性化內容。
特別是提供母語個性化可以產生有形的結果,並在新興市場中保護客戶。
客戶細分對於更好地瞭解和吸引潛在客戶以及更充分地吸引現有客戶是非常寶貴的手段。
目的內容將使您的通信更有價值 – 無論是為您的客戶和您的投資回報。