搜尋行銷 Search Marketing

 ZenithOptimedia在網路上發行的刊物fast forward issue 1以search marketing為主題，邀請了Yahoo!, Google, MSN, MIVA Media以及ZenithOptimedia本身的行銷專業人士，針對網路搜尋行銷工具進行圓桌討論，雖然討論的案例都以英國以及歐洲為主，而且觸擊的細節也很有限，但是對於初接觸搜尋行銷之人仍不失為一個快速的入門。尤其這些專業人士在討論實務上所遇到的問題，以及因應未來多變市場的產品對策，對於搜尋行銷剛起步的台灣市場而言，都極有參考的價值。

文中的重點摘要如下：

• 搜尋行銷中關鍵字廣告(英國稱之為pay-per-click; PPC)的上架設計是透過提供成效轉換率(conversion rate)資訊，讓廣告主以競標的方式決定有效的行銷組合，期望以此達到一個市場平衡。
• 關鍵字廣告的機制每個搜尋引擊做法不同，但無非是關鍵字於及登陸網頁(landing page)之間的關連性(relevance)對使用者而言是不是一個好的使用經驗。Google的作法是有編輯去確認登陸網頁的關連性，以確保使用者經驗。
• 關鍵字廣告通常需要搭配網路廣告(display ad)或是其他媒體才會有較大的綜效。
• MSN的adCenter可以針對使用者所留下的生日以及性別，做到精準式的廣告行銷；雖然這並不一定符合消費者購買行為。但是可以作為銷售前的規劃基礎，再視回應成效進行調整。
• 關鍵字廣告不僅適用於B2C，更是許多B2B的唯一通路。
• 關鍵字廣告可以進一步與地區性搜尋結合，MIVA便發展出pay-per-call的服務，將線上用戶透過電話導至沒有網站的公司。
• 地區性搜尋的平台可能是互動電視也可能是手機或其他適切的媒介，重點不是在搜尋技術，而是在使用者在找什麼，而我們能精準地提供相關的廣告(targeting ad)，這樣這些廣告不會是一種干擾，而是有用的資訊。