網站架設與經營一定要做的八件大事

一、內容建設

一個完成的網站核心是什麼？那就是內容，如何去建設呢，下面介紹幾點：

1、提供內容

   內容是圍繞使用者的需求建立的，通過資料分析，市場調研來分析使用者的行為，確定使用者的需求.給使用者提供有用的內容，這是主要的方向.

2、激勵使用者貢獻內容

   內容的建設起初是運營人員去建立內容，吸引使用者，當網站有一定人氣後，一定要做的是內容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激使用者不斷地創造更

多的內容，通過不斷迴圈，帶來新使用者，產生更多內容。  

3、挖掘忠實使用者：

二、使用者維護

使用者維護是管理產品與使用者群之間的關係，以社區類網站說明以下幾點：

1、建立和完善說明系統,發佈友好的產品公告

2、及時解決使用者的反饋的問題,為他們提供更好的服務(客服)

3、主動邀請使用者來體驗和嘗試新產品,讓使用者參與到我們網站中來

4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設定，並在運營中對其進行改善改進

5、在社區交友中，會存在一些使用者之間的情緒問題，要調節使用者之間的矛盾，爭議並能調和氛圍

6、社區管理員在使用者群中會有一定的權威性，一定要樹立一個好的形象，讓使用者建立對網站的信任度很重要，這樣不僅能提高使用者的忠誠度，而且能提高產品的品牌形象，為口碑行銷打下好的基礎。

三、產品需求

產品雖然是產品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與使用者接觸的最多，這樣更能理解使用者的需求，不斷給產品提出建議，也是運營人員要做的事情，產品和運營人員共同策劃出的產品，才能更好的滿足使用者的需求。

四、資料分析

資料分析是產品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：

1、通過資料能瞭解產品的問題

   每個產品都會有要分析的資料指標：pv,uv,登入數，會員數，帖子數，回帖數等，這些資料根據產品的不同，會有所改變的，通過分析這些資料的變化可以

瞭解到產品目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對產品提出改善需求

2、通過資料能瞭解使用者的行為

   通過一些特定的資料指標，分析使用者在網站上的操作情況，更有利於瞭解使用者的行為，如使用者最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分

析，更能對產品進行深層次的改善。

3、作資料分析需要出的文件

   資料記錄表格（excel)和資料報告（word)

五、活動計劃

產品發展到一定階段是需要活動來維繫的，一般有幾種活動目的，第一個是引導使用者創造內容；第二個活躍社區的氣氛，增加使用者群關係；第三個通過對外合作的模式，增強產品的品牌.

下面介紹下運營人員需要作的具體工作：

1、制定半年的活動計劃：大概的瞭解下產品可能需要做什麼活動，優先在腦海中思考下，當然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。

2、活動的收集：多參考其它產品，看看其它產品做了什麼活動並做收集，以便以後在做具體專案時，能夠做參考

3、活動專案制定：具體執行專案的文件內容內含主題，內容，時間地點，目的，獎項設定，說明，活動投入預算等

4、活動總結：對結束的活動進行總結，輸出總結報告，內含主題，時間地點，目的，實現效果，活動的優缺點，實際的預算

六、行銷計劃

產品在推廣過程中需要對外行銷，提高產品的品牌形象，以下說明幾點：

1、廣告合作  

2、渠道合作

3、病毒行銷

4、事件行銷

對於行銷做的不是很多，只大概的說明幾點，希望與有經驗的高手一起學習探討.   

七、產品分析

分析同類產品是所有運營人員也需要做的

從產品角度：主要借鑒其它產品的優勢和彌補我們產品的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給產品提出好的建議

從運營角度：在使用其它產品的同時，多多思考其它網站的運營思路和盈利模式，通過怎樣的運營策略運用到自己的產品中。

產品分析的要點：產品的內容，使用者群，產品風格，發展方向，流量，盈利模式等。

八、運營總結