經營購物網站成敗的10個關鍵

經營購物網站成敗的10個關鍵

一年很快又要過去了，你有沒有在網路上開店賺到錢？
是每天都在研究如何修改購物網站型版，而痛失賺錢商機？
還是有開店沒人買，根本就不曾想要做好網路行銷？
您有建立發送電子報（EDM）系統，來主動出擊嗎？
網站搜尋引擎排名SEO你的關鍵字是排在第幾頁？
你的『商品攝影』圖片夠吸引人嗎？
你會用『錄影技術』用影片來行銷你的網站會商品嗎？
你知道什麼是『用電子書行銷商品』的技術嗎？
因為你不懂上述的關鍵，所以『金錢與財富與你永遠保持距離』，今後你再不努力，明年還是一樣！老樣子。

網路購物業成功者往往不願分享成功經驗的行業，領先者敝帚自珍，常擔心競爭力被同業抄襲模仿。
除非他想開連鎖加盟店，這時他又要收取權利金！
我把這些年來我看過經營購物網站最常遇到的成敗的關鍵整理如下，希望給一些即將跨入此行、或者身在其中的同業夥伴一些借鏡，期能掌握成敗的關鍵。

第一、 網路開店事前要審慎評估。（男怕選錯行，女怕嫁錯郎）
網路購物雖是窮人的原子彈，也不代表什麼都不會就能來網上掏到金。
許多中年轉職者，因為受到報章雜誌大量報導全民網拍成功案例鼓舞就冒然跳入網海。
結果多半敗在「沒有做生意經驗」及「完全不了解網路」上。
我認為想走網路購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳（代表文宣能力佳），並且能適應或掌握快速變動的網路生態。

第二、 網路開店定位要明確。
我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」，從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。
當實體的開店願望是如此謙遜，一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網路商店販售的商品都不夠聚焦，什麼都賣，反而沒特色沒定位。
太多網拍、購物通、PChome開店店家都有這個問題，大家都太貪心了，反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞，這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。
「什麼都賣」是非常有本事的大型綜合購物網站做的事情，一般網購新手盡量從一個自己最專精的品類（Product Category）切入會比較好些。

第三、 網路開店不要一廂情願賣自己喜歡的東西。
網路世界比你想像中還年輕俚俗，快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。
不要進太多只符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看齊。

第四、 網路開店購買流程不能太繁瑣。
親自下單測試一個網站購買流程順不順暢，大致可窺探經營者的sense與網站錢景。
所有成功購物網站的共同特色之一就是「購物流程簡單」，切記。「讓白癡也會買」是口訣。
請嘗試讓你不常上網的家人購買一次，偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有資料的每一動作，他們都沒問題就OK了。
網頁設計不要自以為是，要簡單明瞭「呆一點」才能滿足多數人的使用需求。

第五、 網路開店不要對網購人潮的想像過度樂觀。
明明花錢在最貴的黃金地段開店，為何人潮流量及提袋率這麼低？
那是因為網路店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。
沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光。

第六、 網路開店要注意網路廣告行銷。（網站搜尋引擎排名SEO自然排名很重要）
多數網購新手因為沒業績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵字→錢都花了生意還是不好→網購夢醒時分。
有些網站業績不好都是經營問題大於流量，別急著浪費廣告費，先解決網站搜尋引擎排名SEO自然排序，免費爭取關鍵字排名很重要，此課程的錢一定要花，因為可以用一輩子。

第七、 網路開店要有業績，還要有利潤。
由於經營門檻極低，大部分的網拍賣家年紀都不大，年少氣盛易迷失在訂單激增的表象。
常在競爭對手的文宣挑臖刺激下，過度削價競爭，或大量進貨造成嚴重庫存。
一般這種賣家都是賺面子沒有賺到裡子，等到年度財務結算時把營業稅及個人薪資的機會成本都加進去，賠錢是很常見的。

第八、 網路開店是否缺乏獨特競爭優勢？
如果你真的想要認真在網路上發展事業，那你最好有些優勢背景。
有藥師執照的賣家賣保養品或健康食品就更有說服力。
如果你本身是貿易商，實體也有店面協銷，那你做網購成功機會會大些。
這很現實，如果你沒特殊背景，那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。
如果什麼優勢都沒有，那你要當心你只是丟錢來幫忙「繁榮台灣網路經濟」啦。

第九、 網路開店經營者是否不夠用心？
網路購物已進入激烈經爭的階段，每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。
我想用心都不一定能勝出了，不夠用心注定被淘汰。
所有網購成功者幾乎都把網購當成生命在經營，你可以這樣執著嗎？

第十、 網路開店經營團隊是否非能打組織戰？
人的問題是最難搞的，不一定是人夠不夠優秀的問題，常常太傑出的團隊衝突反而更大。
包括人謀不贓、重要經營夥伴拆夥自立門戶、網站缺乏技術自主能力、業務經營者與技術人員對立內耗等等，都是常見的問題，一般也是網站走向衰敗的開始。
以上第一至九點，約略適用月營收入門到一百萬的中小型購物網站。
第十點則無營運規模的上限，等你網站夠大了，不怕沒機會碰到。