職場軟技能助你升職加薪 – 職場管理

軟技能指一些個人天賦和態度，比如說善於傾聽、擅長交流等，它們會影響職場中別人對你的看法並且對職場關係具有巨大影響。幸運的是，大多數軟技能是可以利用你自己的時間根據同事的一些評價來調整或學習的。

‧制訂兩份清單作為行動指南。其中一份清單應逐項列出你擅長的事情，另一份則應列出其他人希望看到發生在你身上的進步。他說：“你得能接受那些評價並願意去加強那些方面。不要只問和你關係好的人，也要問幾個一直和你有競爭關係或是與你有衝突的人。”

‧學會控制自己的情緒，你應該能發現你的職場關係很快就會有改善。發現你的情緒觸點是什麼，如此你便能預測和避免可能對同事或老闆做出的任何魯莽或令人尷尬的舉動。在大多數工作場所中，情緒發作都不會給人好印象，所以說如果你覺得情緒無法控制，應當就不要參加會議或上班了。

‧瞭解自己的極限。這不僅能保持你身心的健康，還能防止你超越自己的極限、犯下可能會損害你事業的錯誤。克勞斯稱，比如說如果你只能應付七件任務中的五件，你就需要和老闆談一談這件事了。她就有一名客戶背負著兩份工作的重擔，最終因壓力大和工作過度而住進了醫院。

她指出：“假如你不斷毫無異議地承擔額外的工作，你的主管甚至可能都不知道你有多麼力不從心。你需要非常具體地列出手頭的工作，如果還有其他工作，你還能再處理多少，並將需要做的事情排出優先順序。”

大多數人對自我推銷都不甚自在，但是如果沒有一些說明，你的辛勤工作也不總是會受到關注。克勞斯說，有許多業績平平的員工獲得提拔，那是因為他們善於讓老闆瞭解他們是多麼擅長自己的工作。她說：“你只不過想以一種非常謙和極其巧妙的模式讓人知道你是誰、你取得過什麼成績。”打個比方說，不要只是自誇，以一種令人愉快的敘事模式去講述能將你的成績結合其中的事件。