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如何讓新員工愛崗敬業 – 企業管理

  應聘與入職後的落差

    老闆在招聘的時候,喜歡說點大話,例如老闆為人有多好,老闆多麼看好這個員工,後期肯定不會虧待你,公司現用的如何迅猛,未來發展前景多麼廣闊。為了吸引人家進來,老闆說點大話也是標準的,可以,這話要是說過了,標準抬高了,實際情況卻沒那麼好,自然會產生落差,這個落差必然會讓新員工產生失望,後悔自己當初的入職決定,甚至認為老闆在騙人,導致懈怠。

    缺乏對工作的二次興趣引導

    員工在求職應聘階段,會對後期的工作產生初步的興趣,這是由對新工作的新鮮好奇,及對產品本身的偏好度所構成的,這個初步的興趣,也是新員工在入職起始階段表現積極的原因之一。但是,這個初步的興趣維持的時間很短,在完全熟悉工作之後,沒有新鮮,沒有好奇,產品本身帶來的偏好度會被工作的重複所消耗殆盡。工作興趣失去之後,工作狀態自然也隨之消失了,甚至還會出現那麼一絲厭煩。

    缺乏應有的職業發展規劃

    上班這回事,往上說可以是職業或是事業,往下說就是打工或是就業,通俗點說,人家到你這裡來上班,總得圖個什麼吧,不但要考慮現在,還得考慮未來。不過,絕大多數員工,是沒有自己做個人發展規劃的能力,最多也就是有個模糊的發展規劃意識而已,麻煩的是,有些老闆在這方面也不懂,也模糊,也沒有技術能力說明員工制定未來發展規劃,在沒有清晰職業發展規劃的前提下,工作很容易淪落成打工,甚至是就業,沒有明天就沒有希望,這工作還有什麼勁頭。

    團隊難融合或是老員工因素

    即便這新員工本人素質不錯。老實孩子一個,但是,人必然是要受身邊人影響的,所謂近墨者黑,近朱者赤,若是店裡現用的的老員工刻意的排擠新員工,或是老員工帶壞了新員工,都會導致新員工出現懈怠。

    缺乏科學的管理體系

    商貿公司應該有兩大體系,對內管理體系和對外經營體系,大多數老闆,在經營體系方面都有不錯的基礎,乃至是相當高深的造詣。

可是,這管理能力就要差很多了,畢竟,管人可比賣貨難多了。麻煩的是,許多管理者把管理這事想得太簡單了,無非就是制定些規章制度,明確獎罰標準,有空再整點團隊活動就差不多了。人事管理不是簡單的幾個動作,而是一個體系,一個需要嚴密設計的體系,沒有這套體系,人事管理必然是鬆散的,對員工的引導,促進,施壓,激勵,規範等工作提升不到一個系統的高度,那麼,可變因素自然就會很多了。

    不重視細節得罪了員工

    得罪員工,是員工產生懈怠狀態的最直接最快辦法,當然,有意地得罪員工(例如毆打,辱罵,不給員工面子,降級扣錢之類),是很多老闆都很注意的,一般不會輕易實施,但是,這間接得罪人,恐怕就不好說了;例如晚飯薪資,用員工的罰款會請員工等現象,都是極易讓人產生不滿的。

    問題無非就是以上這些問題,找到問題差不多就是解決了一半的問題,接下來就是如何具體解決。

    對症下藥,防患於未然

    在招聘環節進行調整

    招聘問題是員工管理問題的源頭所在,現用的一些招聘模式,基本上屬於“現招現用”,對員工的真實情況不瞭解,新員工對公司對團隊對工作本身的瞭解也很少,關聯的技術學習,團隊磨合等工作基本上都是放在正式入職之後才開始,效率低,耗時長。

    建議改成儲備式員工招聘,既是前期的招聘工作只是接觸新員工,並不直接招聘進來,只是作為儲備,在儲備階段,定期以臨時兼職,幫忙等名義,邀請對方參與公司活動,同時展開關聯的技術培訓和團隊磨合工作,待初步磨合完成後,根據實際磨合結果,考慮是否可以正式招聘入職。此方法可同時解決新進員工的落差感,老員工排擠,團隊融合等諸多問題。

    將職業規劃與二次興趣培養相結合

    沒有規劃,就沒有方向,工作興趣的培養也找不到落腳點。所以,在新員工正式入職後,老闆必須和新員工就職業發展的問題進行一次深入溝通,明確員工來這裡上班,現用的追求的是什麼?未來自己有什麼想法?目的是什麼?在通過目的的路上,需要解決那些問題?估計會遇到哪些困難?哪些事情需要提前規劃籌備?又如何分階段去落實這些事情?把這些東西整合在一起,就是職業發展規劃。通過這個職業發展規劃的確定,引導員工在工作中找到自己努力的方向和興趣點。

    得罪員工的事情別幹,大話少說

    員工工作狀態懈怠,來自老闆的因素最直接,前面所列的哪些得罪員工事情別幹,大話也少說些,尤其是哪些自誇人品如何高尚,為人如何大方,公司未來發展即將如何如何大話空話盡量還是少說些,這空頭支票也是不能隨便開的。簡單點說,短期內無法兌現的承諾,說出來就是欺騙。

    加強對管理工作的研究

    外部的經營問題,其實根源都是內定的管理問題,作為一名管理者,今後要把更多的精力放在內定管理問題上,構建管理體系,研究管理問題,進行創新,同時引導員工去發現,思考外部的經營問題,競爭問題,實現老闆研究人,員工研究事。

重視內定培訓情緒管理

    在內定管理體系中,需要有一個培訓的環節,這個培訓的內容並不局限於職業技術層面,同時也可涉及到員工的自我管理方面,例如職務規劃,時間管理,自我情緒調整等方面,這也是說明員工做好自我的管理工具,避免因為員工個人的自我管理失控,導致的情緒變化。有些管理者認為,這完全是員工自己的事情,何必要我來管。其實,這的確是員工自己的事情,但是,這些因素會影響到員工的情緒,老闆若不主動進行正面引導和說明,最終還是要影響到工作上來的。

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